Auteur Topic: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer  (gelezen 15309 keer)

Offline Egbert

  • Ouwe getrouwe
  • *****
  • Berichten: 591
  • Geslacht: Man
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #20 Gepost op: 22 september 2012, 10:09:06 »
oei, wat scheelt er aan je camera?

1ste probleem: na het indrukken van de ontspanknop kon de camera niet stoppen met het maken
van foto's.
na een reset was het probleem verholpen.
2e probleem: het maken van puur wolken was niet mogelijk, alleen op de m stand,
en de keuzeknop op P en de camera op M.
de k-01 faalde waar de q en k-5 hun werk zonder problemen deden
Pentax K-5 ii, pentax k-01, Pentax Q 7 Pentax mx-1, Pentax Optio LS465,Pentax Flitser AF360FGZ II
Pentax Q lenzen: 01/02/03/05/06/07.
Pentax DSLR Lenzen:10-17, 17-70,55-300, 35, 40xs, 50, 70, 100.
Pentax SLR Lenzen: 28, 50, 100, 135, 200

Pentaxian, het betere Pentaxforum

Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #20 Gepost op: 22 september 2012, 10:09:06 »

Offline lidy

  • Forumbeheerder
  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 12.276
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #21 Gepost op: 22 september 2012, 10:13:42 »
Er is nogal wat te doen over het serviceniveau van De Beukelaer. Om wildgroei in topics te voorkomen kun je je verhaal in dit topic kwijt. Het topic is algemeen leesbaar, dus ook voor De Beukelaer zelf.
Wees feitelijk, zakelijk en correct bij het beschrijven van je ervaringen. Voor sarcasme en boosheid is hier geen plaats. Berichten die hier niet aan voldoen worden zonder pardon verwijderd.
Zijn er nieuwe ontwikkelingen te melden in de afwikkeling van jouw service-aanvraag? Quote dan je eerste bericht in een nieuw bericht.

In dit topic mag absoluut NIET gediscussieerd worden! Daarvoor kun je het discussietopic gebruiken: http://www.pentaxian.nl/index.php/topic,19398.0.html
- Dodging and burning are steps to take care of mistakes God made in establishing tonal relationships. - Ansel Adams

Pentaxian, het betere Pentaxforum

Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #21 Gepost op: 22 september 2012, 10:13:42 »

Offline frederik9111

  • Vespantaxian
  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 5.498
  • Geslacht: Man
  • Pentaxfijnproever
    • PPG
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #22 Gepost op: 5 oktober 2012, 13:14:31 »
Ikke niet meer blij met m'n 2de K-5...

Part II dus:

Na minder dan 10 maanden en beperkt gebruik (shutter count van dit exemplaar is ondertussen slechts 6466), vertoont dit vervangtoestel hetzelfde probleem: stof in de back-LCD. En nog geen klein beetje. Een waaier van hele kleine puntjes vertrekt onderaan rechts en beslaagt ondertussen zowat de helft van het scherm.

Daarnaast valt het mij op dat (in vergelijking met al mijn eerdere Pentax DSLR’s: *istDL, *istDS, *istDL2, K100D, k100D Super, K10d (3 stuks), K20d (3 stuks), K-7 (2 stuks)), de sensor véél sneller en regelmatiger stofdeeltjes vertoont. Ik vermoed daarom dat het mogelijke elektrostatische “lek” van de rug-LCD stofdeeltjes tot in het camerahuis aantrekt. Ik verwissel mijn lenzen steeds in gecontroleerde omstandigheden. Dit toestel is ook nooit bloot gesteld aan extreme weersomstandigheden of stoffige omgevingen, etc.

Beide problemen leidden de afgelopen maanden reeds vele malen tot frustratie en mislukte beelden. Ik heb daarom vandaag nogmaals gebruik gemaakt van m'n laatste 3/4 jaar garantie op m'n oorspronkelijke aankoop. Gevolg: ik zou weer een 4/5-tal weken K-5-loos zijn. Zaterdag breng ik een bezoekje aan een verkoper van een een setje met een alternatieve K-5 mét meer (als het lukt maak ik alvast een medeforumgenoot ééérg blij:))

I'll keep you all posted!

Update:

Vandaag een briefje van Grobet via de post ontvangen dat er een cadeautje op me lag te wachten.
En ja hoor zonet tijdens m'n middagpouze weer m'n K-5 opgehaald. Uitgevoerde werken:
- Algemeen nazicht: thu dank jewel! thu
- Reinigen CCD: thu super! thu
- Reinigen LCD scherm: thu weer volkomen als nieuw thu
- Upgrade firmware: thu 'k wist zelfs niet dat er een nieuwe firmware was :) thu
- Rood onderlijnde gratis tip: "Toestel niet reinigen met druklucht!!": doe ik ook niet meer sinds in 3 jaar geleden m'n FA*300/4.5 naar de kl*ten heb gevroren, maar: thu goed dat je'r me nog es aan herinnert! thu :)

Ikke weer blij :D

Ik heb 'm nog niet kunnen testen (geen accu noch lens bij de hand op kantoor), maar in exact twee weekjes (trek nog er gerust de twee dagjes post-brief-van-Grobet-naar-casa9111 nog maar vanaf) weer een toppie K-5 in huis.

Als't goed gaat mag het ook gezegd worden. DANK voor de vlotte service De Beukerlaer!!
« Laatst bewerkt op: 5 oktober 2012, 13:18:38 door frederik9111 »
Imagine...
My PPG-album


Pentaxian, het betere Pentaxforum

Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #22 Gepost op: 5 oktober 2012, 13:14:31 »

Offline Asahiflex

  • Een heel aardige
  • Forumbeheerder
  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 10.275
  • Jampotjesmeester / HEROHELD
    • Asahiflex' fototas
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #23 Gepost op: 5 oktober 2012, 22:28:41 »
Ik heb een aantal posts verwijderd om deze reden, genoemd in de eerste post van dit topic: "In dit topic mag absoluut NIET gediscussieerd worden! Daarvoor kun je het discussietopic gebruiken: http://www.pentaxian.nl/index.php/topic,19398.0.html"
Not all those who wander are lost

Offline Karen

  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 13.375
  • Geslacht: Vrouw
    • Pr1mo Fotografie
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #24 Gepost op: 20 oktober 2012, 10:27:47 »
Begin juli 2012

Defect item
Pentax K5

Klachtomschrijving
Camera blijft hangen na indrukken ontspanknop. Uitgezet, weer aan, camera werkte weer.
Paar foto's later, weer hetzelfde euvel, camera uit, weer aan, werkte weer.
De volgende dag weigerde de camera totaal. Uit en weer aanzetten hielp niets.
Kreeg melding dat de batterij leeg was, wat niet mogelijk was omdat hij net opgeladen was.
Batterij in K7 geprobeerd, functioneerde zoals het hoorde.

Afhandeling door de Beukelaar

Algemeen nazicht.
Test.
Fout doet zich bij ons niet voor.
Upgrade firmware.
Reiniging contacten.
Test.

Gratis.

Resultaat
Na een kleine 2 maanden weer hetzelfde euvel. Camera is inmiddels weer retour Foto Looman :(

Afhandeling

Camera op 11 oktober terug weer ontvangen na vervangen AF-motor.

Offline Karen

  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 13.375
  • Geslacht: Vrouw
    • Pr1mo Fotografie
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #25 Gepost op: 26 oktober 2012, 15:53:09 »
Afhandeling

Camera op 11 oktober terug weer ontvangen na vervangen AF-motor.

Probleem: Op 20 oktober 100 foto's kunnen maken en de camera vertoonde weer dezelfde problemen.
Camera is inmiddels weer terug naar Looman.
IK WIL HEM NIET MEER TERUG, MENEER DE BEUKELAER!!!!!

Offline kokkieblanda

  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 11.496
  • Geslacht: Man
  • by consent: vogelmeester
    • lekker aziatisch eten
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #26 Gepost op: 26 oktober 2012, 16:45:07 »
Probleem: K5 weigert na indrukken knop om foto te maken (zie discussie elders)
Oplossing: De Beukelaer vervangt spiegelmotor

Probleem: Na ontvangst gerepareerde K5 kan camera alleen op MF werken, terwijl camera op AFC staat. Keuzeknop gaat niet verder dan AFC, het op MF zetten is geblokkeerd. Camera weer retour na het nemen van 2 foto's!!!

It sucks!!
K1/K3/7 | Metz 58-2 | AF360FGZ II
DA*300 | DA 15/20-40/70 Ltd | DA 18-55WR/55-300
FA 31/43 Ltd | DFA 50mm SDM AW/100WR/150-450 DC AW
my PPG Nature&Wildlife

Offline koor

  • † 09-06-2017
  • Erelid
  • Unlimited
  • ***
  • Berichten: 28.892
  • Geslacht: Vrouw
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #27 Gepost op: 3 november 2012, 13:40:29 »
Na bijna twee maanden kreeg Foto Looman eindelijk een prijsopgave van U, firma de Beukelaer.
Het repareren van dit:

gaat me 389,00 Euro kosten.
Als ik er geld bij leg kan ik een nieuwe camera kopen.
Is dat uw bedoeling wellicht?






Offline Asahiflex

  • Een heel aardige
  • Forumbeheerder
  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 10.275
  • Jampotjesmeester / HEROHELD
    • Asahiflex' fototas
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #28 Gepost op: 6 november 2012, 09:11:50 »
Ik zal het nog maar een keer herhalen:

Ik heb een aantal posts verwijderd om de reden genoemd in de eerste post van dit topic: "In dit topic mag absoluut NIET gediscussieerd worden! Daarvoor kun je het discussietopic gebruiken: http://www.pentaxian.nl/index.php/topic,19398.0.html"

De verwijderde posts zijn samengevoegd met het discussietopic, die daardoor een iets minder logische berichtenopbouw heeft gekregen. Dat moet dan maar...
Not all those who wander are lost

Offline Karen

  • Pentaxian
  • *
  • Berichten: 13.375
  • Geslacht: Vrouw
    • Pr1mo Fotografie
Re: Ervaringentopic serviceverlening De Beukelaer
« Reactie #29 Gepost op: 29 november 2012, 20:30:30 »
Probleem: Op 20 oktober 100 foto's kunnen maken en de camera vertoonde weer dezelfde problemen.
Camera is inmiddels weer terug naar Looman.
IK WIL HEM NIET MEER TERUG, MENEER DE BEUKELAER!!!!!

Camera weer retour gekregen dd 27 november:

Afhandeling

Vervangen sequence motor.